En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL), de conformidad con la legislación vigente.
CNIACC
Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
MoradaRua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga, Portugal
Telefone+351 253 619 107
E-mailgeral@cniacc.pt
Websitewww.cniacc.pt
Portal del Consumidor
Para más información sobre sus derechos como consumidor en Portugal, puede consultar el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt
Plataforma ODR Europea
El consumidor también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en ec.europa.eu/consumers/odr