En cas de litige, le consommateur peut recourir à une Entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL), conformément à la législation en vigueur.
CNIACC
Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation
MoradaRua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga, Portugal
Telefone+351 253 619 107
E-mailgeral@cniacc.pt
Websitewww.cniacc.pt
Portail du Consommateur
Pour plus d'informations sur vos droits en tant que consommateur au Portugal, vous pouvez consulter le Portail du Consommateur à l'adresse www.consumidor.gov.pt
Plateforme ODR Européenne
Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR), disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr